마이크로소프트의 코파일럿 에이전트는 Microsoft 365 제품군 내에서 혁신적인 AI 도우미로 자리 잡으며 업무의 효율성을 높이고 있습니다. 특히 최근 발표된 자율 (Autonomos) 에이전트는 제품 간 경계를 허물고 통합하는 방향으로 발전해 사용자가 필요로 하는 다양한 작업을 자동화하고 간편하게 수행할 수 있게 합니다. 이번 글에서는 제2회 코파일럿 클럽 컨퍼런스에서 마이크로소프트 최정우 매니저님이 발표한 내용을 바탕으로 마이크로소프트 코파일럿 에이전트의 기능과 사용 사례, 사용자화 방법, 실제 활용법을 다룬 데모를 중심으로 그 기술적 구조와 구현 방식을 자세히 살펴보겠습니다.
✨ 코파일럿 에이전트란 무엇인가?
마이크로소프트 코파일럿 에이전트는 단순한 AI 비서 역할을 넘어 다양한 Microsoft 365 애플리케이션에서 AI를 활용해 사용자의 업무를 지원하는 플랫폼입니다. Word나 Excel 등에서 사용자가 글을 작성하거나 데이터를 분석하는 작업을 돕는 것은 물론, 외부 시스템과 연동해 워크플로우를 확장하는 등 다채로운 기능을 제공합니다. 특히 자율 (Autonomos) 에이전트 기능은 사용자가 설정한 작업을 자동으로 처리하며 다른 코파일럿들과 협업할 수 있어 더욱 유연한 업무 지원이 가능합니다.
이러한 확장성과 기술적 유연성 덕분에 코파일럿 에이전트는 사용자나 기업이 각자의 비즈니스 프로세스에 맞춘 맞춤형 에이전트를 제작하고 활용할 수 있습니다.
⚙️ 주요 기능 및 사용 사례
코파일럿 에이전트는 단순한 검색 기능을 넘어, 사용자와 시스템 간의 연동을 통해 정보 조회 및 처리, 다양한 워크플로우 지원, 그리고 자동화된 자율 (Autonomos) 기능을 제공합니다. 예를 들어, Microsoft 365와 Azure, 파워 플랫폼 등의 다양한 Microsoft 서비스와 연동해 데이터를 수집하고, 이를 기반으로 한 실시간 분석 및 의사결정 지원을 할 수 있습니다.
또한 기업의 비즈니스 프로세스에 맞춰 사용자 데이터를 관리하고 보안을 강화해 필요한 권한이 있는 사용자만 특정 정보에 접근할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어, HR 부서에서는 신입사원을 위한 온보딩 자료를 코파일럿 에이전트에 등록해 신입사원들이 필요한 정보를 바로 찾고 활용할 수 있게 지원할 수 있습니다.
🛠️ 코파일럿 스튜디오와 에이전트 제작
마이크로소프트는 코파일럿 에이전트를 직접 제작할 수 있는 도구로 코파일럿 스튜디오를 제공합니다. IT 전문가뿐 아니라 비개발자나 시민 개발자들도 쉽게 접근할 수 있도록 설계된 코파일럿 스튜디오는 에이전트를 제작, 테스트, 배포하는 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신이 필요한 프롬프트와 스크립트를 직접 작성하고, 에이전트를 사용자화할 수 있습니다.
코파일럿 스튜디오의 주요 기능 중 하나는 에이전트 빌더로, 일부 지역에서는 에이전트 빌더 기능을 사용하지 못할 수 있지만, 한국에서도 스튜디오를 통해 유사한 작업이 가능합니다. 사용자화된 에이전트를 제작한 후에는 조직의 IT 부서에서 이를 승인해 전체 조직에서 사용할 수 있도록 배포할 수 있습니다.
🚀 코파일럿 에이전트 생성 및 활용 방법
코파일럿 에이전트를 사용하면 SharePoint와 같은 플랫폼에 저장된 문서나 콘텐츠를 기반으로 사용자 질문에 답변할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 문서를 참조해 답변을 제공할 수 있으며, 권한 설정에 따라 접근할 수 있는 사용자만 이 정보를 볼 수 있습니다.
에이전트를 생성한 후에는 시뮬레이션을 통해 예상되는 결과를 테스트하고, 모든 기능이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 에이전트가 준비되면 전체 사용자에게 배포할 수 있으며, 필요에 따라 수정 및 업데이트를 진행할 수 있습니다.
💼 코파일럿 에이전트 활용 사례: HR 부서의 온보딩 에이전트
코파일럿 에이전트는 특정 부서나 목적에 따라 맞춤형으로 활용할 수 있습니다. 예를 들어 HR 부서에서는 신입사원을 위한 온보딩 에이전트를 개발해 신입사원들이 필요한 정보를 빠르게 찾고 문의할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 또한 연말정산 가이드 자료를 통해 정확한 세무 정보를 제공하거나 필요한 질문에 신속하게 답변하는 것도 가능합니다.
이러한 에이전트는 설정된 문서 내에서 정보를 검색해 답변을 제공하며, 이는 업무 효율성을 높이고 신입사원이 회사에 더 빠르게 적응할 수 있도록 도와줍니다.
🔒 에이전트의 보안과 기능 확장
코파일럿 에이전트는 Microsoft 365와 SharePoint의 보안 권한을 준수해 필요한 사용자만 특정 데이터에 접근할 수 있게 합니다. 이를 통해 부서 간의 민감한 정보나 권한 설정에 따라 각기 다른 접근 권한을 설정할 수 있습니다.
또한 팀즈와 같은 채팅 플랫폼에서도 코파일럿을 팀 멤버로 추가해 팀 멤버와 함께 문서 기반의 대화를 할 수 있습니다. 현재 이 기능은 프리뷰 단계에 있으며, 추후 업데이트를 통해 기능이 더욱 확장될 예정입니다.
🌐 코파일럿 스튜디오를 통한 에이전트 퍼블리싱 및 업데이트
조직 내에서 에이전트를 제작하고 이를 배포하는 기능도 코파일럿 스튜디오를 통해 지원됩니다. IT 관리자는 팀즈 어드민을 통해 에이전트를 승인하고 조직 전체에 배포할 수 있으며, 필요 시 업데이트를 진행해 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 사용자 피드백을 반영해 개선된 버전을 재배포할 수 있어, 조직 내의 모든 사용자가 최신 에이전트를 활용할 수 있습니다.
🔍 앞으로의 코파일럿 에이전트 발전 방향
코파일럿 에이전트의 기능은 계속해서 확장되고 있으며, 마이크로소프트는 코파일럿을 다양한 API와 연동해 더욱 확장할 계획을 갖고 있습니다. 이를 통해 외부 시스템과의 연동이 강화되며, 이를 바탕으로 한 고도화된 데이터 분석 및 워크플로우 자동화가 가능할 것으로 보입니다.
비주얼 스튜디오 코드와의 통합으로 프로 개발자들이 외부 API를 활용해 코파일럿의 기능을 더욱 확장할 수 있게 될 전망입니다.
🎉 마무리
마이크로소프트 코파일럿 에이전트는 Microsoft 365 생태계 내에서 사용자의 업무를 더욱 효율적으로 지원하고 다양한 비즈니스 시나리오에 맞춰 사용자화할 수 있는 AI 도우미입니다. 이번 블로그를 통해 코파일럿 에이전트의 기능과 확장성, 실제 사용 사례를 확인하며, 기업과 사용자들이 코파일럿을 통해 생산성을 극대화할 수 있는 방법을 이해할 수 있었기를 바랍니다.
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본 세션 이외에 5일 동안 진행한 20개의 세션을 다시보기 하실 수 있습니다.
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코파일럿 클럽 3기 모집 설명회
코파일럿 클럽 3기 모집 설명회를 마쳤습니다. 사정상 참여를 못하신 분들은 다시 보기 영상을 시청하실 수 있습니다.
코파일럿 클럽은 Microsoft 365 Copilot 전문가 양성을 목적으로 개발된 Train-the-trainer 프로그램으로 1년 3학기 형태로 매주 화, 수, 목, 토 저녁에 진행하는 고강도의 교육 프로그램입니다.
마이크로소프트 코파일럿을 강의하고 싶으신 강사님 및 Microsoft 365가 도입되어 있거나 Copilot을 도입할 예정인 기업 담당자 또는 사내 강사분들의 많은 참여 바랍니다.
코파일럿 클럽 3기 모집 설명회 다시 보기
https://livetutor.liveklass.com/classes/222810
